Όροι χρήσης DIAMOND CREATIONS Boutique
Το https://www.diamondcreationsboutique.gr/ (στο εξής «diamondcreationsboutique.gr », «Δικτυακός Τόπος» ή «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») είναι ο επίσημος ηλεκτρονικός τόπος έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της ελληνικής επιχείρησης «ΛΑΖΟΣ ΒΑΣ. ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ» (στο εξής «Επιχείρηση»), που εδρεύει στις ΑΧΑΡΝΕΣ, στην οδό ΕΛ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ - ΕΒΡΟΥ 31 τ.κ 13671 (ΑΦΜ: 115597739 , ΔΟΥ ΑΓΙΩΝ ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ , Αριθµός Γ.Ε.ΜΗ: 00065272803000 ΤΗΛ:2102444453 ).
Κάνοντας χρήση και καταχωρώντας την παραγγελία σας μέσω του eshop μας WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά εκ των προτέρων.
Η Diamond Creations καταβάλει καθημερινά κάθε προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ουσιαστικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Με τη δημιουργία του συγκεκριμένου e-shop σηματοδοτείται η έναρξη μίας μορφής προηγμένης επικοινωνίας με τους πελάτες μας. Η ιστοσελίδα / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του internet που επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους για τα προϊόντα μας, σε συνδυασμό με τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop, κατόπιν εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.
Η Diamond Creations στοχεύει στην άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη με την συνεχή υπευθυνότητα που επιδεικνύει και την καλλιέργεια εμπιστοσύνης. Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις. Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους. Είναι υποχρέωση μας, ο πελάτης να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτό ενημερώνουμε όλους τους πελάτες της ιστοσελίδας / e-shop μας για τα ακόλουθα θέματα:
Δικαιώματα πνευματικής και εμπορικής ιδιοκτησίας.
Όλες οι πληροφορίες που εμπεριέχονται στην ιστοσελίδα / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR διατίθενται στους επισκέπτες της ιστοσελίδας για προσωπική χρήση και είναι δυνατόν να αλλάζουν χωρίς καμιά προειδοποίηση. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων της αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της παρούσας ιστοσελίδας / e-shop και προστατεύονται από το ελληνικό, ευρωπαϊκό δίκαιο και τις διεθνείς συμβάσεις. Συνεπώς, κανένα από αυτά δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί και να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την άδεια των υπευθύνων της παρούσας ιστοσελίδας.
Περιορισμός ευθύνης της παρούσας ιστοσελίδας / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR.
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, οι ιδιοκτήτες και διαχειριστές της ιστοσελίδας / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR και το προσωπικό της δεν ευθύνονται για οποιασδήποτε ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος. Τα περιεχόμενα της WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR παρέχονται "όπως ακριβώς είναι" χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, οι υπεύθυνοι της ιστοσελίδας αρνούνται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων όχι όμως αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό. Οι υπεύθυνοι της ιστοσελίδας δεν εγγυούνται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης δεν εγγυούνται ότι οι εξυπηρετητές "servers" μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αναπαραγωγή περιεχόμενου της ιστοσελίδας καθώς και για αιτήσεις έγκρισης αναπαραγωγής υλικού ή θεμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με γραπτό μήνυμα e-mail στο info@diamondcreationsboutique.gr ή στο diamondcreations11@gmail.com ή μέσω inbox στην επίσημη σελίδα μας στο facebook/Diamond Creations. Αν έχετε διαπιστώσει οποιαδήποτε προβλήματα στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας που άπτονται νομικών ή ηθικών θεμάτων, παρακαλείσθε επίσης να μας ειδοποιήσετε για να προχωρήσουμε στην άμεση αντιμετώπισή τους, στην ίδια παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Προσωπικά δεδομένα.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα (οδός, αριθμός, περιοχή και ταχυδρομικός κωδικός), τον αριθμό του προσωπικού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε) καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Ασφάλεια Συναλλαγών μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας.
Υπηρεσία 3D Secure (Verified-by-Visa & MasterCard SecureCode & Υπηρεσίες Anti Fraud & Έλεγχος ορθότητας καταχώρησης στοιχείων κάρτας πληρωμής).
Τα πωλούμενα προϊόντα.
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων μας είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε άμεσα, κάνοντας "κλικ" στην περιγραφή / όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.
Προστασία καταναλωτή και παραγγελία προϊόντων.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από την ιστοσελίδα / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων. Η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Ο καταναλωτής ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα αποστολής / μεταφοράς και τον τρόπο πληρωμής καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει με e-mail αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ η ιστοσελίδα / e-shop WWW.DIAMOND CREATIONS BOUTIQUE.GR επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
Δικαιώματα καταναλωτή.
Ακύρωση / Απόρριψη παραγγελίας.
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία μέσα σε 3 ώρες από την πραγματοποίηση της. Μετά το πέρας του προαναφερθέντος χρόνου η ακύρωση δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε / καταργήσουμε οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτό. Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να εκτελέσουμε όλες τις παραγγελίες, όμως σε εξαιρετικές περιστάσεις, ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψουμε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, παρόλο που έχετε ήδη λάβει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.
Δικαίωμα αλλαγής & Επιστροφής Χρημάτων.
Έχετε το δικαίωμα της αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων σε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής. Για την άσκηση του δικαιώματος της αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων έχετε την υποχρέωση να ακολουθήσετε τα βήματα που αναγράφονται στο έντυπο οδηγιών, το οποίο έχετε λάβει εντός της συσκευασίας της παραγγελίας σας. Το αίτημα σας θα γίνεται δεκτό μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας μας και εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις που αναγράφονται στο έντυπο οδηγιών. Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται σε προϊόντα με έκπτωση.
ΑΛΛΑΓΗ - ΑΥΣΤΗΡΑ ΕΝΤΟΣ 15 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΗΜΕΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ Η ΟΠΟΙΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΤΑΙ
Τα έξοδα για την 1η αλλαγή (σε προϊόν χωρίς έκπτωση) είναι δωρεάν.
Τα έξοδα για την 2η αλλαγή ή αλλαγή σε προϊόντα με έκπτωση είναι 10,00€ και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή και χρεώνονται στην αντικαταβολή της νέας αποστολής.
* Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων μετά από αλλαγή. Δεν πραγματοποιούνται πάνω από 2 αλλαγές.
Για ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επιστροφής όπως αναγράφεται παρακάτω αναγράφοντας ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ στο πεδίο της αλλαγής. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
* Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές μετά από εξαργύρωση πιστωτικού.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΑΥΣΤΗΡΑ ΕΝΤΟΣ 4 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΗΜΕΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ Η ΟΠΟΙΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΤΑΙ
Από το αρχικό ποσό αφαιρούνται 12,00€ έξοδα και 1,40€ αν επιλέξετε μη συνεργαζόμενη τράπεζα. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή χρημάτων, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω της συνεργαζόμενης τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Τα έξοδα εμβάσματος σε άλλη τράπεζα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή. Αν η αρχική πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιήθηκε μέσω κάρτας, στην ίδια κάρτα θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, δεν είναι απαραίτητο να γνωστοποιήσετε αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.
Δεν πραγματοποιούνται ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
1) Σε περιόδους εκπτώσεων
2) Σε εκπτωτικά προϊόντα
3) Μετά από αλλαγή
4) Σε επιστροφές που αποστέλλονται εκτός του καθορισμένου χρονικού περιθωρίου των 4 ημερών από την ημέρα της παραλαβής
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται από αλλαγή υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Σε περίπτωση τυχόν φθοράς ή ελαττώματος ενός προϊόντος μετά / κατά την χρήση του, η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να το αντικαταστήσει ή να προβεί σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
Ιστορικό πελατών με Άρνηση Παραλαβής.
Οι παραγγελίες πελατών μας, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας / της courier ενημέρωση και επιστράφηκαν στην Diamond Creations, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ), θα γίνονται δεκτές μόνο μετά από προπληρωμή – κατάθεση του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας, σε τραπεζικό μας λογαριασμό ή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα.